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제목 교환/반품 절차 입니다.
작성자 나나걸즈 (ip:)
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  • 작성일 2017-09-17 19:06:32
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  • 조회수 9

상품과 양식서를 동봉을 해주신 다음에 택배 접수 후 상품을 보내주시면 입고 확인 후 진행을 도와 드립니다.


롯데택배 ARS접수 방법

롯데택배(1588-2121) ▶ 1번 ▶ 받으신 상품 운송장번호 입력 후 * 입력 ▶ 주소 확인 후 착불로 예약 해주시면 됩니다.

예약이 완료 되면은 1~3일 이내에 기사님이 고객님 댁으로 방문 해드리면 상품 전달 부탁드립니다.( 각 영업소 마다 방문 시일은 차이가 있습니다.)

반품 주소지 : 서울시 성동구 연무장7길 4 해피드림 지하 102호


롯데 택배 외에 타 택배를 이용하는 경우에는 선불로 결제 하셨어 보내주시면 됩니다.

반품 주소지 : 서울시 성동구 연무장7길 4 해피드림 지하 102호


양식서 미동봉하시거나 동봉하시더라도 교환/반품 선택해주지 않으신 경우 일괄적으로 반품(환불) 처리됩니다.

보내주신 상품이 나나걸즈에 도착한 날로부터 접수/환불까지 주말, 공휴일제외 2-3일 정도 소요됩니다.


[반품]

반품 시 결제해주신 방식으로 환불 처리됩니다.


[교환]

저희가 직접 상품을 교환해드리는 방법이 아닌,

예치금으로 적립해드리면 예치금 확인 후 원하시는 상품으로 교환(재구매) 해주시는 방식입니다.

* 해당 방법 원치 않으시면 반품(환불) 요청해주시면 됩니다.


[오배송&불량]

오배송&불량상품 받아보신 경우 정상상품으로 재배송 또는 환불 도와드리고있습니다.

상품 불량, 오배송 받으신 경우 1차적으로 상품 문의게시판으로

사진 첨부하시고 문의 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.


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